随着现代企业的发展,驾驶员在公司对外交往中体现出来的作用越来越重要,堪称企业对外的一面镜子。为了提升驾驶员岗位从业人员的服务理念,规范服务行为,11月16日,集团人力资源部组织了本次驾驶员礼仪培训,参训人员除了各公司驾驶员之外,还有各公司办公室人员。
本次培训内容包括出车前的准备及仪容仪表,出车后及社交中的礼仪规范,讲解方式有讲师现场授课、课堂中互动教学、课后分享提问等方式。培训过程中,讲师用形象生动的语言,结合实际案例,并采用现场诊断式教学方式,现场实景体验,让大家在体验中进行学习,从而加深印象,提高培训效果。
本次培训取得了良好的效果,培训结束后,大家纷纷表示,回去后一定再次重温课堂知识,不断进行总结,从而把本次培训更好的落到实处,提升个人服务水平,为公司整体形象提高做出自己的贡献。
培训现场
现场实景练习